8,000円以上のご購入で全国送料無料

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甘さの中に「どこか一癖ある」Itemを独特のStylingでお届けします。

Vannie TOKYO(ヴァニートーキョー)
住所
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前1-11-6 ラフォーレ原宿 B1
TEL
03-3408-0748
営業時間
11:00~21:00
定休日
年2回のラフォーレ休館日のみ
E-mail
info@vannie.tokyo
※ 通販お問合せ対応窓口の営業時間
平日:12:00~17:00(土日祝日を除く)

ご購入にあたり、下記の内容をご一読頂けますようお願い申し上げます。
※ 通信販売の特性上、ご注文を頂いた時点で下記の内容に全てに承諾いただいているものと判断をさせて頂きます。



《お支払い時期に関して》
お支払い方法によって異なります。
お支払い方法は、銀行振込/コンビニ(Pay-easy)決済/クレジットカード決済(VISA/MASTER/AMEX)よりお選び下さい。

ご注文確定後の「支払い方法の変更」や「支払い期日の延長」は、カートシステムの仕様で対応出来ません。
十分に、ご確認いただいてからご注文下さい。

○ 銀行振込の場合
注文日から5営業日以内にご入金下さい。
※ 注文から2日後と4日後に支払い催促メールが購入者へ自動送信されます。
購入後にキャンセル希望の場合でも、自動送信メールを停止することができません。

○ コンビニ(Pay-easy)決済の場合
注文日から5日以内にご入金下さい。
※ 支払日の前日に支払い催促メールが購入者へ自動送信されます。
購入後にキャンセル希望の場合でも、自動送信メールを停止することができません。



《送料・配送に関して》
宅配便業者:佐川急便
※ 配達業者のご指定はお断りしております。

送料:全国一律500円(税込8,000円以上ご購入で送料無料)
○ 離島・一部地域の場合
・離島・一部地域の場合は別途中継料が発生します。
・中継料金に関しては、地域毎に異なるためご注文確定後に改めてメールでご案内致します。
・中継料は、銀行振込にて前払い後に商品発送になります。



《配送時期に関して》
商品の在庫状況によって異なります。
「配送日」「配送時間」のご指定は、承れません。
以下の場合はお届け日が遅れることがございますので、予めご了承ください。

・弊社休日、及び休日前の配送営業時間外にご注文いただいた場合
・弊社臨時休暇・年末年始・夏期休暇中の場合
・配送混雑時/悪天候などによる場合

○ 在庫がある商品の場合
商品のお届けは、ご入金確認後5営業日以内での発送となります。(クレジットカード決済の場合はご注文日より5営業日以内)
弊社の休業日(土曜/日曜/祝日)のご注文分は翌営業日の発送となります。

○ 予約商品の場合
入荷次第順次発送させていただきます。
また、予約商品の入荷時期は商品ページに記載しておりますので事前にご確認下さい。

○ 品切れ商品の場合
ご希望の商品が万一品切れの場合は、その旨ご連絡したうえで注文をキャンセルさせていただきます。
既に、ご入金いただいている場合は、振込みにて全額返金対応とさせていただきます。



《返品/交換に関して》
返品/交換に関しては、必ず事前にご連絡をお願い致します。
いかなる場合でも、下記のようなお客様都合による返品は承っておりませんのでご了承ください。

・サイズの相違
・想定していた色味と違う
※なるべく実物に近づけて撮影するように心がけておりますが、撮影時の光具合や閲覧頂いておりますモニターによって、画像と実物のお色に多少の差異が生じる場合がございます
・間違えて注文してしまった
・商品画像とイメージが違う
・多少のシワ・ほつれ
・お客様側で商品の選択を誤った場合、または誤って重複して注文された場合

○ 弊社の不備の場合
品質検査・管理には万全を期しておりますが、万一不商品の破損・発送商品の間違いなど当店の不手際により不備が発生した場合は
商品到着日から、7日以内に下記をご確認の上ご連絡ください。
弊社着払いにて責任を持って、返金及び交換の対応をさせて頂きます。
また以下のような場合はお受けできません。

・商品到着後、7日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品
・納品書/商品タグ/箱などの付属品を紛失された商品
・SALE商品



《キャンセル/変更に関して》
ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル/変更は一切お断りさせていただいております。
また、入金期限の超過による無断キャンセルを繰り返されるお客様は、次回よりご注文をお断りさせて頂くことがございます。

受取拒否/長期不在で商品が当店に戻ってきた場合で、再配達をご希望される場合は、送料着払いでお送りすることになりますので、予めご了承下さいませ。
その際に発生する送料は、商品のサイズや地域により異なります。



《同梱に関して》
追加ご注文の同梱につきましてはお断りしております。
1回注文を確定した後、2回目の注文をされた場合、2件分のご注文として取り扱い致します。
注文をおまとめすることは致しかねますのでご了承ください。



《ラッピングに関して》
ラッピングサービス及び、ラッピング資材やショッパーの同梱は承っておりませんのでご了承ください。



《クーリングオフに関して》
「特定商取引に関する法律」等に定めのある「クーリングオフ」は、主として「訪問販売」に適用される制度です。 特定商取引法(経済産業省)での規定上、今回の「通信販売」につきましては適用されませんのであらかじめご了承ください。
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TEL: 03-3408-0748
E-mail:info@vannie.tokyo
※ 通販お問合せ対応窓口の営業時間
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